Como solicitar
- Clique no botão abaixo para abrir seu aplicativo de e-mail.
- Envie a mensagem pelo mesmo e-mail usado na conta do Papiro Questões: Concursos.
- Informe seu nome de usuário e escreva claramente que deseja excluir a conta e os dados.
- Aguarde a confirmação. Se necessário, pediremos apenas informações adicionais para verificar a titularidade.
Se o botão não abrir, envie manualmente para marcosdev.apps@gmail.com com o assunto Excluir conta — Papiro Questões: Concursos.
O que será excluído
- conta de autenticação vinculada ao e-mail;
- nome de usuário, idade e dados do perfil;
- progresso, respostas, acertos, erros e conteúdos concluídos;
- coroas, nível, patente, vidas, sequência e recompensas;
- participações identificáveis em rankings e medalhas vinculadas à conta.
A exclusão é permanente. Esses dados e o progresso não poderão ser recuperados depois da conclusão.
O que pode ser mantido por tempo limitado
Podemos conservar somente registros estritamente necessários para cumprir lei, prevenir fraude, tratar incidentes ou defender direitos. Backups técnicos mantidos pelos fornecedores podem levar algum tempo para cumprir seu ciclo normal de eliminação. Quando possível, os dados remanescentes serão anonimizados e não serão usados para continuar sua experiência no aplicativo.
Excluir apenas dados específicos
Se você deseja corrigir uma informação ou excluir apenas um dado que não seja essencial à conta, descreva isso no e-mail. Avaliaremos a solicitação conforme a LGPD e a necessidade técnica do serviço.
Dúvidas
Consulte também a Política de Privacidade ou escreva para marcosdev.apps@gmail.com.